随着人们生活水平的不断提高，人们开始追求高质量的生活。大品牌高性能的洗衣机已经成为我们生活当中不可缺少的一部分，西门子就是很多人会选择的品牌。但家用洗衣机用久了也会出现一些故障。

　　很多西门子洗衣机的用户就遇到洗衣机出现r02故障代码的现象，出现此故障则说明洗衣机门锁异常，4次解除门锁仍未解除。检查是否由于洗衣机带安全锁功能，在通电的情况下是打不开门的。

　　很多用户可能不了解，洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时PTC发热，双金属片受热弯曲，接通主电源同时锁住门锁。断电后一段时间，双金属片冷却复位。可能PTC发热元件损坏，导致打不开门。

　　若是洗衣机的电动门锁出现故障也会导致洗衣机门打不开。以上三个原因都可能引起洗衣机的门打不开。所以在遇到这个情况的时候要从以上三个方面进行全方位的检查一下。

　　有时候，洗衣机发生故障可能是由于我们的不当操作引起的。平时在使用洗衣机时，我们应该掌握一些基本的故障类型及解决方法，以应对一些突发的故障。当然在不懂的情况下一定要拨打西门子洗衣机售后服务电话咨询专业人士。